Заказ мастера по ремонту
Для того что бы к вам приехал мастер по ремонту стиральных машин в Киеве (пригороде) необходимо сделать следующие простые действия:
- Запишите номер Вашего мобильного телефона (часто 10 – 20 процентов времени приема заявки занимает поиск номера своего телефона).
- Запишите марку, модель, серийный номер и коммерческий код Вашей машины. (Например – Indesit, WISL105XEX, S/N 707707707, код 80305660000. Эти данные можно найти в сервисной книжке, на панели управления машины и на специальных стикерах (наклейках) на корпусных частях изделия.
- Позвоните оператору сервисного центра «Вира – Сервис» по телефону (044) 362 22 54, назовите модель машины и сформулируйте причину, по которой необходимо вызвать мастер по ремонту стиральных машин Киев и пригород). Например, «машина при отжиме вибрирует», «машина не отжимает белье» и т. д.
- Вам будут названы предположительные дефекты и ориентировочная стоимость ремонта.
- При достижении консенсуса продиктуйте диспетчеру Ваш адрес и контактный телефон.
- Диспетчер назначает конкретного исполнителя заказа, который связывается с клиентом в течении 15-30 минут, и оговаривает конкретное время визита.
- Все спорные вопросы и недоразумения, пожалуйста, разрешайте с диспетчером.
График работы Сервисного центра в Киеве и пригороде следующий:
Прием заявок на ремонт – с 9-00 до 19-00 ежедневно, кроме Воскресенья.
Выполнение заказов – ежедневно с 9-00 до 20-00.
Подавляющее большинство дефектов устраняется на дому у клиента. Устранение тривиальных неисправностей (замена сливной помпы, нагревательного элемента, датчика уровня) занимает обычно 1 – 1,5 часа (с демонстрацией работоспособности изделия). В более сложных случаях мастер доставляет дефектный узел в мастерскую для восстановления кондиций ( например, электронный модуль для ремонта, заднюю стенку бака для выпресовки/запрессовки подшипников и т. д.). В особо сложных случаях ремонт производится в мастерской нашими цеховыми «зубрами».
Наш коллектив всегда рад придти к Вам на помощь.
